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AWSを利用するお客さまへのテクニカルコンサルテーションおよびサポート  /  アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社( 非上場株式 )

掲載元:DODA

ジョブNo.3002352746
職種 AWSを利用するお客さまへのテクニカルコンサルテーションおよびサポート
社名 アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社( 非上場株式 )
業務内容 具体的な仕事内容
クラウドサポートエンジニアとしてAWSを利用するお客さまからの
利用方法の問い合わせから、技術的な質問対応まであらゆるニーズに応え、
AWSの価値の最大化に貢献していただきます。

【具体的な業務内容】
■トラブルの際のお客さまからの相談窓口、およびトラブルシューティング対応
■プロセス改善やカスタマーエクスペリエンスの向上を企画・実施
■お客さまがどのようにAWSを利用しているのかを理解し、その情報をAWS開発チームにフィードバック

AWSでは現場のエンジニアたちも驚くスピードで、
新しいプロダクトの発表やサービスアップデートが日々行なわれていくため、
先端技術の「キャッチアップ力」はもちろん、他の様々な技術と掛け合わせて
お客様のビジネスに活かしていく「発想力」が求められます。

【充実したトレーニング】
入社後は原則3カ月間のトレーニングを受けていただきます。
この期間は、トレーニングが仕事です。
AWSを業務上使用したことがない方であっても、
「Personal Project」と題して自分でAWS上にサービスを作るなどして
基礎からしっかりと学ぶことができますのでご安心ください。

<トレーニングの一例>
□eラーニングなどのオンライン研修
□直接レクチャー形式で受ける研修
□メンターによる教育制度 など

チーム/組織構成
【様々なタイプのエンジニアが活躍できる環境】
AWSにはさまざまなサービスがあるため、東京リージョン誕生以来、
幅広いバックグランドをお持ちの方を採用しています。
社員全員に共通するのは「お客さまのため」に新しい技術を学び続ける好奇心です。

日々の実務と向き合うことで、急激なペースで技術力を身に付けられるため、
すべてのエンジニアが入社1年も経たない間に「ベテラン扱い」になれる環境。
そんな彼らのキャラクターは、おとなしい方から職人気質の方まで様々ですが
飲み会では、美味しいお店からご家族の話まで、仕事以外の話に花を咲かせています。
求める経験 【英語について】
必要に応じて開発チームに対し英語でコミュニケーションをとり、
そのフィードバックを理解した上で、日本のお客様にお応えします。
メール等で読み書きができる、というレベルで問題ありません。

【活かせる経験・スキル】
ネットワーキング(DNS、TCP/IP、SSL、DHCP、ロードバランシング)
システムアドミニストレーション(Linux/UNIXまたはWindows)
DBの管理(MS SQL Server、ORACLE DB、MySQL、PostgreSQL)
プログラミング(Java、Perl、Ruby、C#、PHP)
勤務地
東京都
年収 600万円~999万円
雇用形態 正社員

※掲載中の求人は紹介会社やタイミングによって異なります

DODA

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